Als IT-professional geef je regelmatig advies over de inrichting van een dashboard. Met al jouw ervaring weet je precies wat de klant nodig heeft. Alleen zit de klant niet altijd te wachten op jouw advies, omdat hij zelf al heel goed weet hoe het dashboard eruit moet komen zien. Tevergeefs probeer je jouw visie nog over te brengen, maar druipt uiteindelijk af met een lijst vol instructies. De klant is tenslotte koning.
Een paar weken later mag je het dashboard presenteren aan het voltallige management. Tijdens de sessie merk je al snel dat de managers kritisch zijn en verre van enthousiast. De vragen die zij stellen kan je goed plaatsen, stiekem kijk je er op dezelfde manier naar. Balend loop jij de ruimte uit! Waarom ben je mee gegaan in de instructies van de klant? Waarom is het je niet gelukt om de klant mee te nemen in jouw visie? Waarom klap je altijd dicht bij dominante personen?
Het uitvoeren van een succesvol IT-project vergt dat je inzicht hebt in jezelf als professional, in jouw patronen en gedragingen, maar ook in die van je collega’s en klanten om jou heen. Dit zorgt er namelijk voor dat jij vol zelfvertrouwen aan tafel zit als jij je klant adviseert. Echt succesvol zijn betekent dus keihard werken aan je eigen IK!
