Hoe krijg je grip op je organisatie?

Je organisatie is de afgelopen jaren erg hard gegroeid. Maar nu merk je dat je het laatste jaar niet echt een stap vooruit maakt. De managers om jou heen geven aan dat alles goed gaat en delen graag de successen die er zijn met je. Toch zie je elk kwartaal aan de resultaten dat je als organisatie niet groeit en dat de cijfers eerder tegenvallen dan meevallen.

Het wordt tijd om afscheid te nemen van je onderbuikgevoel en flink te investeren in de informatievoorziening. Door de juiste data te gebruiken op het juiste moment heb je inzicht in wat er daadwerkelijk gebeurt in jouw organisatie. Laat die managers maar roepen dat het goed gaat, wie je echt moet geloven is de data. Die is objectief, betrouwbaar en real-time.

Lees verder Hoe krijg je grip op je organisatie?

het goed gebruiken van data vergt een andere mindset

Analist: “de productiviteit in jouw project is de afgelopen weken dramatisch gedaald. Graag de mensen strakker aansturen de komende weken”.

Projectmanager: “wie ben jij om je met mijn productiviteit te bemoeien? En hoe ik mijn team aanstuur bepaal ik zelf wel”.

Analist: “de cijfers spreken voor zich. Als je niet snel actie onderneemt escaleer ik het naar het hoger management”.

Projectmanager: “je doet maar”.

Lees verder het goed gebruiken van data vergt een andere mindset

Het bedrijf sturen op data vraagt om heel ander type leiderschap!

Zodra de eerste dashboards opgeleverd zijn staan veel managers te popelen om hun medewerkers om de oren te slaan met de cijfers. Eindelijk hebben ze een manier om de medewerkers te confronteren met rationele cijfers. Geen onderbuikgevoelens, maar keiharde feiten. 

Volgens menig expert dien je afscheid te nemen van je onderbuikgevoelens en aan de slag te gaan met de echte feiten om groei te realiseren. Helemaal eens, maar dit gaat niet vanzelf. Deze andere manier van de realiteit benaderen vraagt namelijk wel om een bepaalde leiderschapsstijl.

Lees verder Het bedrijf sturen op data vraagt om heel ander type leiderschap!

Sudoku

Emma zat al dagen te puzzelen in haar Sudoku-boekje, maar kwam geen millimeter meer vooruit. Ze kon slechts nog staren naar de puzzel die al voor driekwart met potlood was ingevuld. Haar trots zat haar duidelijk in de weg, hulp vragen was geen optie. En dan te bedenken dat haar broer Jair destijds zelf ook fanatiek Sudoku’s maakte in zijn vrije tijd.

Op een dag liep haar broer langs en bood zijn hulp aan. Ondanks haar trots accepteerde Emma zijn hulp en overhandigde hem haar boekje. Nog geen 30 seconden later loste haar broer het moeilijkste deel van de puzzel op waarna het slechts kinderspel was om de andere cijfers te bedenken.

Lees verder Sudoku

Liever slecht nieuws dan onzekerheid!

Slecht nieuws aan iemand geven is nooit leuk maar niet duidelijk zijn is vele malen erger. De meeste managers vinden het lastig om “nee” te zeggen tegen hun medewerkers. In plaats van een duidelijke “nee” met uiteraard een toelichting daarbij laten ze liever een open einde. Ze geven de medewerkers daarmee het gevoel dat er mogelijkheden zijn, terwijl dat niet het geval is.

Lees verder Liever slecht nieuws dan onzekerheid!

Talent wint het altijd van politiek

Jarenlang eindigden wij ergens onderaan als het ging om het songfestival. Wij waren er met z’n allen van overtuigd dat dit een politiek spel was. “Die landen stemmen vast op elkaar”, een soort onderlinge deal dachten we. Gisteren hebben we toch mooi gezien dat het toch draait om talent en kwaliteit.

Op de werkvloer bestaan soortgelijke politieke afspraken, “als jij mij promoot, dan promoot ik jou ook”. Door deze afspraak informeel aan te gaan met meerdere collega’s ontstaat voldoende slagkracht om jezelf als een geweldenaar neer te zetten, terwijl de werkelijkheid genuanceerder ligt.

Als leiderschapsteam is het belangrijk om voorbij deze politieke beeldvorming te kijken en zelf een gevoel te ontwikkelen voor het herkennen van talent. Talenten versterken namelijk het fundament van je organisatie. Als je daarentegen teveel ruimte biedt voor het politieke spel kom je jezelf in slechte tijden tegen, omdat er dan te weinig kwaliteit is om slagvaardig en onderscheidend te zijn.

Laat je dus niet leiden door het politieke spel, want uiteindelijk zal kwaliteit altijd overwinnen. Net zoals Duncan laat zien dat Nederland toch kan winnen als je maar consistent blijft investeren in de kwaliteiten van toptalent.

Van visie naar hoe dan??

In een snel veranderende markt is het al een hele opgave voor de meeste organisaties om een heldere visie te definiëren. Vaak lukt het wel om het op abstract niveau met elkaar eens te zijn, er wordt wat op papier gezet en tada we hebben een visie gedefinieerd voor de komende jaren, mooie plaatjes erbij en presenteren die handel!

De grootste uitdaging is van visie naar hoe dan? De strategie. Wat moet je nu exact gaan doen om een bijdrage te leveren aan de doelen van je organisatie? En nog belangrijker wat moet je NIET meer gaan doen? Waar moet je vandaag mee stoppen!

Lees verder Van visie naar hoe dan??

Waarom je duidelijk moet zijn!

In zoveel gevallen bedoelen we wat anders dan wat we zeggen. Maar omdat we genuanceerd communiceren en indirect ons punt willen maken, maken we nooit ons punt. Pas als zaken escaleren of verjaren geven we aan wat we eigenlijk bedoelden toen we dat zeiden. Maar dan is het al te laat! Hoe komt het toch dat we spannende gesprekken toch liever uit de weg gaan? 

Je mening geven op indirecte wijze noemen we subassertief gedrag. Je komt niet voor jezelf op, maar houdt de relatie met de tegenpartij wel in stand. Veelal probeer je een conflict of spannende situatie te mijden met dit gedrag. Een goed voorbeeld is JA zeggen, terwijl je eigenlijk NEE had willen zeggen. 

Lees verder Waarom je duidelijk moet zijn!

Stop met mailen en begin met werken

Koffie pakken, praatje maken met de collega’s, je computer opstarten en de werkdag kan beginnen. Met één druk op de knop start je Outlook op om je vervolgens volledig door de waan van de dag te laten leiden, want voor je het weet ben je een paar uur verder met het beantwoorden van alle binnengekomen emails. 

Het frustrerende is dat veel e-mails geen enkele waarde hebben en vaak ook nog heel veel tijd kosten. Mensen vragen naar de bekende weg, zijn te lui om het zelf even op te zoeken of stellen een vraag die jij in de komende vergadering ter plekke kan beantwoorden.  

Lees verder Stop met mailen en begin met werken

De gouden kooi: ik ervaar geen werkgeluk maar verdien veel geld! Wat nu?


Een gezin, een hoge hypotheek, 2 mooie auto’s voor de deur en elke 6 maanden vertoeven op de Caribbean. Wat hebben ze het toch goed voor elkaar denken de buren! Maar wat nou als je het goed voor elkaar hebt maar geen werkgeluk ervaart? Als het werk wat jij doet jouw enorm veel energie kost? Of je geen voldaan gevoel krijgt van je werk? 

Geld wordt steeds minder belangrijk. Daar waar het op nummer 1 stond zien we een verschuiving naar plezier hebben op het werk. Je moet het wel leuk hebben, je moet wel iets doen waar je energie van krijgt. En tuurlijk moeten je inkomsten stabiel blijven. Maar hoe kom je los uit een omgeving waar je het financieel goed hebt maar met enorme tegenzin werkt?

Lees verder De gouden kooi: ik ervaar geen werkgeluk maar verdien veel geld! Wat nu?

Loyale medewerkers, minder managers

Als er sprake is van loyaliteit binnen een organisatie voelt men zich verbonden, verantwoordelijk en betrokken. Door het één zijn met de onderneming vormen loyale medewerkers een cruciale rol in de ‘bezieling’ van de onderneming.

Loyaliteit zorgt ook voor een veilige omgeving. Als je weet wat je aan elkaar hebt creëer je een omgeving waarbij je niet bang hoeft te zijn om elkaar aan te spreken. De omgeving wordt voorspelbaar en de reacties van de mensen ook. 

Lees verder Loyale medewerkers, minder managers

5 concrete tips om jouw team te motiveren

Jouw belangrijkste taak als manager is het motiveren van jouw team. Als jij ervoor kan zorgen dat jij je team de juiste energie geeft en achter ze staat dan kan er bijna niks fout gaan. 

Toch zie je dat veel managers een stroeve relatie hebben met de medewerkers in hun team. Ze weten niet goed hoe ze moeten verbinden en contact moeten maken. Vaak maken ze contact vanuit hun hiërarchische positie. “Je zult naar mij moeten luisteren, want ik ben de baas!” Niet zo expliciet in woorden maar vaak wel in gedrag. 

Lees verder 5 concrete tips om jouw team te motiveren

Leef jij in het hier & nu?

Danny was de jongste in een gezin van 3 kinderen. Zijn broers waren allebei een paar jaar ouder, hij was dus duidelijk een nakomertje. Gedurende zijn jeugd kon hij altijd terugvallen op zijn broers. Als hij ruzie had met de buurtkinderen stonden zijn broers altijd klaar om hem te helpen, als hij zijn huiswerk niet begreep maakten zijn broers de oefeningen en als hij geen geld had voor wat lekkers kochten zijn broers het voor hem.

Op de werkvloer verwachtte Danny ook veel van zijn manager. Hij sprak regelmatig zijn ambities uit en nam zijn manager mee in zijn toekomstperspectief. Hij verwachtte dat zijn manager – net als zijn broers – klaar stond om te helpen en te regelen dat hij zijn ambities waar kon maken. Zijn manager bleek op de achtergrond echter niet zo behulpzaam als zijn broers, terwijl Danny er blindelings vanuit ging dat het wel geregeld zou worden.

Besef dat je in het heden onbewust veel gebeurtenissen uit het verleden met je meedraagt en deze projecteert op een situatie. Echter kom je er soms bedrogen uit, omdat elke situatie uniek is. Wees je dus bewust dat het verleden overal een rol speelt, zodat je bewust kunt leven in het hier en nu.

Doe jij de juiste dingen?

Het managementteam (MT) van een logistiek bedrijf is zeer nauw betrokken bij de bedrijfsvoering. Bij alle dagelijkse activiteiten helpen zij hun medewerkers de juiste keuzes te maken. Een klant met een acuut probleem kreeg bijvoorbeeld een uur later al een MT-lid over de vloer om het brandje te blussen. Dat was uiteraard gelukt. Terug op kantoor bleken de medewerkers daar niet blij mee te zijn met grote onvrede tot gevolg. Ondanks de goede bedoelingen voelden zij zich gepasseerd en hadden zij het gevoel niet het vertrouwen te krijgen om zelf hun problemen op te lossen. 

Op de werkvloer gaan veel managers snel op in de waan van de dag. Ze komen niet los van de operatie.  Als er ergens rook ontstaat zijn ze er als de kippen bij om het brandje direct te blussen. Uiteraard is het niet de bedoeling om de rook te laten ontaarden in een groot vuur, maar door deze waan-van-de-dag-aanpak is de kans groot dat er continu kleine haardvuurtjes blijven ontstaan. Als manager is het goed om even een stap terug te doen om de juiste maatregelen te nemen om de problemen bij de wortel aan te pakken, zodat er überhaupt geen rookpluimen meer ontstaan. Motiveer en coach je team zodat zij IN het bedrijf kunnen werken en jij AAN het bedrijf kan werken. Succes.

Wouter & Mounia

Jouw lat is niet mijn lat

Marieke legde voor zichzelf al jaren de lat ontzettend hoog. In haar baan als commercieel medewerker bij een logistiek bedrijf liet ze niets aan het toeval over. Bij het schrijven van offertes zorgde ze er altijd voor dat alle puntjes op de i stonden. In haar offertes waren spelfouten een zeldzaamheid en altijd wist ze haar offertes binnen de deadline op te leveren.

Door de groei van het bedrijf promoveerde Marieke naar de rol van commercieel manager. In haar team zaten 3 commercieel medewerkers die zij op dagelijkse basis moest aansturen. In haar nieuwe rol was ze niet alleen veeleisend naar zichzelf maar onbewust ook richting haar teamleden. Dit resulteerde in een zekere mate van wantrouwen richting haar team, waardoor ze het ‘belangrijke’ werk – met name het schrijven van offertes – niet uit handen durfde te geven. Joris – één van de commerciële medewerkers in haar team – vroeg naar verloop van tijd aan Marieke of hij in de toekomst mogelijk zelf zijn offertes mocht schrijven. Hoewel Marieke het erg lastig vond om het werk waar zij eindverantwoordelijk voor was bij anderen te beleggen, gaf ze Joris het voordeel van de twijfel.

Lees verder Jouw lat is niet mijn lat

Klaar voor generatie purpose?

Een hype of echt belangrijk?

Sinds de Ted Talk van Simon Sinek viraal ging zetten organisaties massaal in op the Why. En daar hoort natuurlijk een hoger doel bij, een purpose om medewerkers en klanten te binden. Maar niet elke organisatie is er serieus mee bezig of voelt de noodzaak om erover na te denken. Generatie Why – geboren tussen 1980 en midden jaren 90 – heeft purpose wel hoog op de agenda staan. Ze zijn er als individu mee bezig en vragen zich af: wie ben ik? Wat wil ik? Wat kan ik bijdrage aan de wereld? Deze nieuwe generatie medewerkers verwachten dit ook van het bedrijf waar ze voor werken. Geloofwaardigheid is daarbij cruciaal. Een purpose moet goed voelen en niet slechts als marketingmiddel dienen.

Lees verder Klaar voor generatie purpose?

Groei en Ontwikkeling

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial