Zo creer je in elk geval geen veilige werkomgeving

Stel je zesjarige zoon of dochter stoot je nieuwe iPhone van de tafel af. Wat is je eerste reactie? Inderdaad, een woedeuitbarsting. Pas als de woede is gezakt besef je dat je kind dit helemaal niet expres deed. Helaas is het kwaad dan al geschiet, jouw uitbarsting laat zijn sporen na. Misschien heeft je kind er zelfs de rest van zijn leven last van, omdat het de relatie tussen een fout maken en de woedeuitbarsting registreert. En dat terwijl het feitelijk je eigen schuld is, je laat zelf je telefoon rondslingeren. Toch?

Op de werkvloer staan wij ook niet altijd stil bij de gevolgen van onze uitbarstingen. Hoewel je de uitbarsting zelf een moment later vergeten bent kan het diepe impact maken op je collega, waardoor hij bijvoorbeeld geen fouten meer durft te maken of zijn mening niet meer durft te geven. De basisingrediënten voor toekomstig falen door de creatie van een onveilige werkomgeving. En dan kun je jezelf nog afvragen of je collega werkelijk de schuldige was. De kans is groot dat je zelf ook steken hebt laten vallen en dit op hem botviert, zoals de boze vader die zijn kind de schuld gaf van zijn eigen nalatigheid. De schuld ligt nooit volledig bij de ander. Toch?

Pas als je elkaar echt goed kent ga je beter samenwerken

Als een bedrijf groeit ontstaat vanzelf de behoefte om kernwaarden te definiëren. Ik juich dit altijd van harte toe, omdat ik geloof dat kernwaarden de verbindende factor vormen tussen mensen. Als het bedrijf altijd “innovatief” is geweest en de nieuwe medewerkers zijn “conservatief” dan heeft dat een effect op de cultuur. Kernwaarden zorgen er dus voor dat mensen met elkaar zijn verbonden.

Een tweede aspect wat ontstaat in een groeiend bedrijf is de behoefte aan specialistische vaardigheden. Waar in eerste instantie de alleskunners nodig waren om alle werkzaamheden op te pakken, zijn er nu ineens tal van specialisten nodig die door goed met elkaar samen te werken de alleskunner in het groots evenaren. Vaardigheden zorgen er dus voor dat het bedrijf de juiste dingen kan doen.

Het derde aspect is de behoefte om elkaar beter te begrijpen. De werkvloer is ineens bezaaid met verschillende persoonlijkheden. Mensen hebben vaak wel de intentie om goed met elkaar samen te werken, maar begrijpen elkaar gewoonweg niet. Hierdoor ontstaan spanningen, frustraties en conflicten. Als we elkaars persoonlijkheden beter zouden begrijpen zorgt dat dus voor de juiste samenwerking binnen het bedrijf.