Zonder oordeel, meer verbondenheid

Oordelen, het gebeurt continu op de werkvloer. Het nare is dat je vanzelf op zoek gaat naar de bevestiging van je eigen oordeel. Als iemand pas om 10 uur binnenkomt zetten is hij een lakse medewerker, terwijl niemand ziet dat hij die avond ervoor tot half 12 aan een offerte heeft zitten werken. Of als de projecten van een specifieke manager steeds uitlopen staat niemand er meer bij stil dat hij de enige manager is die het lef heeft om de complexe projecten te accepteren. Of als de succesvolle manager zo trots als een pauw zijn veren toont staat niemand er meer bij stil dat hij zich eigenlijk gelukkig mag prijzen met de slimme, bescheiden mensen in zijn team.

In mijn optiek zou de werkvloer er een stuk mooier uitzien als we allemaal ons oordeel laten vallen. Gewoon daadwerkelijk goed kijken wat er werkelijk gebeurt, simpelweg door de juiste informatie te verzamelen. De lakse medewerker verandert dan wellicht ineens in een A-speler, de kwakkelende projectmanager is ineens de lefgozer en de succesvolle manager slechts iemand die goed kan pronken met andermans veren. Hierdoor geef je niet alleen eer aan wie ere toekomt, maar creer je eveneens een sterker fundament in je gehele organisatie met meer verbondenheid en tevredenheid tot gevolg.

Als IT-profesional is het keihard werken aan je eigen ik!

Als IT-professional geef je regelmatig advies over de inrichting van een dashboard. Met al jouw ervaring weet je precies wat de klant nodig heeft. Alleen zit de klant niet altijd te wachten op jouw advies, omdat hij zelf al heel goed weet hoe het dashboard eruit moet komen zien. Tevergeefs probeer je jouw visie nog over te brengen, maar druipt uiteindelijk af met een lijst vol instructies. De klant is tenslotte koning.

Een paar weken later mag je het dashboard presenteren aan het voltallige management. Tijdens de sessie merk je al snel dat de managers kritisch zijn en verre van enthousiast. De vragen die zij stellen kan je goed plaatsen, stiekem kijk je er op dezelfde manier naar. Balend loop jij de ruimte uit! Waarom ben je mee gegaan in de instructies van de klant? Waarom is het je niet gelukt om de klant mee te nemen in jouw visie? Waarom klap je altijd dicht bij dominante personen?

Het uitvoeren van een succesvol IT-project vergt dat je inzicht hebt in jezelf als professional, in jouw patronen en gedragingen, maar ook in die van je collega’s en klanten om jou heen. Dit zorgt er namelijk voor dat jij vol zelfvertrouwen aan tafel zit als jij je klant adviseert. Echt succesvol zijn betekent dus keihard werken aan je eigen IK!

Als ze er niet naar vragen moet je het zelf gaan brengen!

De afgelopen jaren heb ik tientallen IT- en data professionals geholpen in hun persoonlijke ontwikkeling. Regelmatig kwam een gevoel van onderwaardering naar boven in de gesprekken. “Waarom heeft niemand interesse in mijn werk? En waarom vraagt niemand hoe ik tot deze briljante oplossing ben gekomen?”

Ik vraag altijd meteen in de gesprekken wat ze er zelf aan gedaan hebben om hun werkzaamheden onder de aandacht te brengen. De antwoorden variëren, maar komen vrijwel altijd op hetzelfde neer – weinig tot niets. “Het is toch niet mijn verantwoordelijkheid om de oplossing te promoten, zij horen toch interesse te tonen?”.

Natuurlijk zou het de opdrachtgever sieren interesse te tonen. Helaas zorgt de waan van de dag er vaak voor dat men al moeite genoeg heeft de eigen werkzaamheden onder controle te hebben. Interesse tonen in andermans werk schiet er dan vanzelf bij in.

Het is dus belangrijk om de waardering zelf op te halen, hoe raar dat wellicht ook voelt. De onwennigheid in het begin wordt echter vanzelf overschaduwd door het gevoel van waardering na je demonstratie.

Ga dus niet wachten achter je laptop tot ze je komen halen, maar neem vandaag nog het initiatief om zelf een sessie te plannen. Je zult de positieve gevolgen vanzelf gaan ervaren. Succes.

Hoe krijg je een succesvol IT-project?

In de praktijk sneuvelen heel wat IT-projecten. We focussen ons vaak op de technologie, maar is dat wel de juiste focus?

Het antwoord is NEE. IT-projecten gaan niet mis door de technologie, maar door de soft skills van de professionals. Communicatie, gedrag, assertiviteit, allemaal onderwerpen die van invloed zijn op het project.

Om succesvol te kunnen zijn in een IT-project is het bijvoorbeeld belangrijk om:

  • De vraag echt te begrijpen. Wat is de vraag achter de vraag?
  • Inzicht te hebben in jouw gedragspatronen en die van jouw collega’s
  • In Jip-en-Janneke taal complexe materie te kunnen uitleggen
  • Open en eerlijk je mening durven geven bij cruciale beslismomenten
  • Feedback aan elkaar durven geven en zelf durven ontvangen

Het verbeteren van jouw soft skills heeft dus overduidelijk een positief effect op het hele projectteam. Toch zien we in de praktijk dat een IT-professional eerder kiest voor het ontwikkelen van zijn of haar hard skills. Logisch, want je bent tenslotte ingehuurd of aangenomen om een technische oplossing te realiseren.

Gelukkig heb jij een studiebudget wat je kan inzetten. Stel daarom jezelf de vraag; op welk gebied heb ik echt wat te leren? Soft skills of Hard skills?

Blijf ook aan je bedrijf werken!

Je doel als ondernemer is om te groeien met jouw bedrijf. Logisch! Alleen naarmate je groeit zorgt de groei er ook voor dat je steeds meer tijd kwijt bent aan de dagelijkse gang van zaken. Alle nieuwe rollen, processen en procedures kosten meer tijd dan je lief is, waardoor je langzaamaan je focus verliest op de groei van je bedrijf.

Op een gegeven moment werk je alleen nog maar IN je bedrijf en niet meer AAN je bedrijf. Hierdoor stagneert uiteindelijk de groei en vloeit langzaam de energie uit je bedrijf. Voor je het weet neemt de motivatie af bij je medewerkers en ontstaat er onvrede op de werkvloer. Onnodig.

Onderstaande tips helpen jou alvast op weg om AAN je bedrijf te blijven werken:

  • Delegeren : Zet de juiste mensen op de juiste positie zodat jij afstand kan houden van de operatie.
  • Structuur : Zet een kernteam op gericht op organisatieontwikkeling en cultuur.
  • Langetermijn : Geef prioriteit aan het maken van je groeiplan en reflecteer hier ieder kwartaal op.
  • Kortetermijn : Bepaal elk kwartaal welke prioriteiten alle aandacht krijgen en welke prioriteiten geen aandacht krijgen.
  • Inspiratie : Laat je inspireren door de buitenwereld door het bezoeken van congressen en beurzen.