Wat mag je van jouw medewerkers verwachten?

Als ondernemer zie je het liefst dat je medewerkers dezelfde passie en bevlogenheid in jouw onderneming stoppen als jijzelf. Even dat stapje extra zetten, langer doorwerken of in het weekend nog wat meters maken. Maar kun je dit wel verwachten?

Het antwoord op deze vraag is NEE, zoals LinkedIn fenomeen Gary Vaynerchuk vorige week zei tegen een klagende ondernemer. Het is jouw onderneming, jouw droom, jouw kindje. Je kunt ook niet verwachten dat mensen net zoveel van jouw kinderen houden als jijzelf, toch?

Natuurlijk zijn er wel mogelijkheden om meer betrokkenheid te creëren bij jouw medewerkers.
Zorg voor een aansprekend doel. Een doel zorgt voor motivatie en energie onder jouw medewerkers.

  • Betrek medewerkers bij alles wat je doet. Communiceer transparant, duidelijk en helder zodat zij begrijpen waarom je doet wat je doet.
  • Beantwoord de vraag “whats in it for me?
  • Focus je op de kwaliteiten van jouw medewerkers.

Zorg dat jouw medewerkers zich meer verbonden voelen bij jou als ondernemer en bereid zijn om proactief mee te werken aan het hogere doel. Als papa of mama van huis is, zullen zij bereid zijn om jouw kindje de liefde te geven die het verdient. Niet omdat jij het hen gevraagd hebt, maar omdat ze dat graag zelf willen.

Als je klaagt over anderen klaag je eigenlijk over jezelf!

We klagen wat af op de werkvloer. De directeur snapt er niks van, de manager neemt steeds de verkeerde beslissing en de collega’s lopen de kantjes er vanaf. Wat we ons niet realiseren is dat we tijdens het klagen over anderen eigenlijk klagen over onszelf.

Als we vastlopen in onze eigen ambities, projecten of taken is wijzen naar anderen het makkelijkste wat er is, want stel je voor dat we de vinger naar onszelf moet wijzen. Het zou toch gek zijn om tegen jezelf te moeten zeggen dat je niet assertief genoeg was om tegen je directeur te zeggen dat hij er helemaal naast zat, niet het lef had om de beslissing van je manager ter discussie te stellen of stiekem jaloers bent op je collega’s omdat zij wel eerder naar huis durven gaan als het werk afgerond is, toch?

Stel jezelf eens de volgende vragen:

  • Waar klaag ik over bij anderen?
  • Welk gevoel roept deze frustratie bij mezelf op?
  • Waar klaag ik dus eigenlijk over bij mezelf?
  • Wat heb ik nodig om deze frustratie te overwinnen?
  • Welke actie ga ik morgen nemen?

Voorbeeld

  • Mijn manager is altijd druk met anderen
  • Hij heeft geen aandacht voor mij
  • Ik durf geen tijd van hem te claimen
  • Ik moet zelf initiatief nemen om met hem te zitten
  • Ik vraag ’s ochtends meteen of hij mee gaat lunchen

Als je voor langere tijd je klaagzang weet om te draaien naar jezelf en de juiste acties neemt zul je zien dat je naar verloop van tijd bevrijd raakt van alle negatieve energie.

Kun je een bedrijfscultuur wel veranderen en zo ja waarom zou je dat eigenlijk willen?

Volgens Wikipedia omvat “cultuur” de gewoonten en gebruiken waarover een volk in het land zelf beschikt of die een volk meeneemt uit het land van herkomst. Hieronder vallen onder andere het geheel van normen en waarden, de voeding, eetgewoonten, kleding en godsdienst. Als je deze definitie leest is het eigenlijk heel gek om te roepen dat je de cultuur wilt veranderen, toch? Waarom zou je dat willen? Het gedrag van het volk past juist heel goed in de cultuur, daarom is het juist hun cultuur. En zo werkt het ook bij bedrijven, door intensief met elkaar samen te werken zijn er onbewust bepaalde normen, waarden en onderlinge afspraken ontstaan – de bedrijfscultuur.

Als je zegt dat je de bedrijfscultuur wilt veranderen zeg je eigenlijk dat de huidige mensen niet meer passen. En dat is natuurlijk niet wat je werkelijk bedoelt, toch? Eigenlijk bedoel je dat de markt verandert en je hier met het bedrijf op moet anticiperen. Een veelgemaakte fout is het opnieuw definiëren van de cultuur en haar kernwaarden om te laten zien dat het bedrijf nu ergens anders voor staat. Hiermee trek je wellicht de juiste nieuwe medewerkers aan, maar doe je tegelijkertijd je bestaande medewerkers tekort. Zij voelen zich namelijk verbonden met de cultuur, omdat ze zelf aan de basis hebben gestaan van de gedefinieerde normen en waarden. Als zij zich niet meer herkennen in hun eigen cultuur zullen ze hun heil elders gaan zoeken. Zonde.

Lees verder Kun je een bedrijfscultuur wel veranderen en zo ja waarom zou je dat eigenlijk willen?

Niet alles hoeft perfect te zijn!

Wat mij de laatste jaren enorm is opgevallen bij snelgroeiende bedrijven is dat niet alles perfect hoeft te zijn. Er is simpelweg geen tijd om elke PowerPoint presentatie te voorzien van prachtige plaatjes, elke email 3 keer te controleren op spelfouten of elke organisatiewijziging helemaal te doordenken. Gewoon doen is vaak helemaal niet zo slecht, zolang je je beloftes maar waar blijft maken aan je klanten en medewerkers. En als je een keer een beslissing moet terugdraaien of een keer niet kunt leveren is hier vaak wel begrip voor vanwege je harde inzet.

Altijd focus hebben op het perfecte product, de perfecte procedure, de perfecte communicatie of de perfecte presentatie remt je bedrijf enorm, omdat perfectionisme onnodig veel tijd kost. Iedereen wil het liefst een 10 scoren, maar in de beperkte tijd is een 8 ook prima.

Negeer de komende dagen de kritische stem in je hoofd gewoon en knal eens lekker door zonder achterom te kijken. Aan het eind van de week zul je zien dat niet alles perfect hoeft te zijn om goede resultaten te boeken.