Bij veel bedrijven draait het emailverkeer op volle toeren. Niet alleen heeft het telefonisch contact met klanten en leveranciers plaats gemaakt voor het digitale berichtenverkeer, ook intern pingpongen de berichten in groten getale over en weer. De Carbon Copy (CC) adresseringen vormen vaak een relatief hoog percentage van het totaal, terwijl niet iedereen hier op zit te wachten. Laten we eens in de gedachte van de ontvanger kruipen.
1) Ik lees het toch niet!
Door de overvloed aan emails zoekt men automatisch naar manieren om de grote hoeveelheid terug te brengen naar een overzichtelijk geheel. Emails met een CC-adressering komen – na het verwijderen van de spam – als eerst in aanmerking om te parkeren. Sommige medewerkers creëren zelfs een aparte map in hun mailbox waar emails met een CC-adressering automatisch in verdwijnen.