Wouter Volkeri

Al eerder sprak ik over het definiëren van bedrijfsdoelen om resultaatgerichter te werken. Zonder concrete doelen is elk resultaat namelijk goed te noemen. Het resultaat is tenslotte niet te meten, toch? Lees verder…

Bij In Summa hechten we veel waarde aan de mening van onze medewerkers. Al eerder schreef ik over de stellingen tijdens onze kwartaalbijeenkomsten en de V.I.P. kast. Echter dekken deze twee instrumenten niet alle facetten van medewerkerstevredenheid af. Vandaar dat we sinds dit jaar ook zijn gestart met een jaarlijks medewerkerstevredenheidsonderzoek. Lees verder…

De Rockefeller strategie kenmerkt zich door 3 principes: ritme, informatie en prioriteiten. De directie definieert haar doelstellingen (prioriteiten) en wil aan de hand van betrouwbare bedrijfsinformatie haar bedrijf hier wekelijks of maandelijks (ritme) op sturen. Helder! Maar hoe zorg je ervoor dat de benodigde bedrijfsinformatie voor handen is? En hoe zorg je ervoor dat deze bedrijfsinformatie betrouwbaar is? Lees verder…

Het is alweer 3 maanden geleden dat ons kwartaalthema Be a PRO-active gelanceerd werd. Een thema waarin aandacht gevraagd werd voor een proactieve, enthousiaste werkhouding. En ik kan zeggen dat het kwartaalthema ook ditmaal een succes was. Lees verder…

Wat een geweldige man is dit toch, Tony Robbins! Hij is typisch zo’n voorbeeld van een man die je op het puntje van je stoel laat zitten. Een man waar je direct alles van aanneemt en een enorme drive van krijgt. Lees verder…

Eerder schreef ik al dat mijn inziens goede medewerkers de sleutel tot succes zijn. Nog beter is het wanneer deze goede medewerkers ook als een team fungeren. Oftewel, als ze elkaar weten te helpen bij problemen, elkaar stimuleren in moeilijke tijden en elkaar corrigeren op fouten. Kortom, het creëren van een Wij-gevoel is essentieel. Lees verder…

Begin jaren tachtig betrad Federal Express (FedEx) succesvol de markt. Maar wat maakte FedEx zo succesvol? Er was tenslotte genoeg concurrentie in de markt. Het antwoord is: haar merkbelofte! Een merktbelofte is de belangrijkste factor die jouw bedrijf onderscheid van alle concurrenten. Een belofte die alleen jouw bedrijf waar kan maken, waardoor klanten steeds weer terug keren bij jouw bedrijf voor hun behoefte. Lees verder…

Een dienstverlenende organisatie kan nog zoveel kennis en professionaliteit bezitten, zonder nieuwe opdrachten is het toch moeilijk het hoofd boven water te houden. Vandaar dat het investeren in goede verkopers essentieel is, mits het uitbesteed wordt. Lees verder…

Elk bedrijf probeert haar concurrenten achter zich te laten door op bepaalde vlakken onderscheidend te zijn. Een business intelligence specialist als In Summa  kan zich op meerdere manieren onderscheiden van haar concurrentie, zoals het gebruik van specifieke tooling (Microsoft), flexibiliteit en prijs. Echter de grootste onderscheidende factor, en dus de sleutel tot succes, zijn mijn inziens nog altijd de medewerkers van het bedrijf. En gelukkig maar! Lees verder…

Heilig ben ik ervan overtuigd dat succes is te plannen! Als je op voorhand al nadenkt over wat je wilt bereiken heb je een doel om na te streven. Niet alleen in het bedrijfsleven zorgt het stellen van concrete doelen voor succes. Denk maar eens aan Sven Kramer, die continu zijn doelen moet nastreven om uiteindelijk op de Olympische Spelen goud te pakken. Of Joe Jackson die voor zijn zoon Michael al van kleins af aan zijn doelen bepaalde. Lees verder…