Wouter Volkeri

Eerder schreef ik al dat bedrijven die teveel Kritische Prestatie Indicatoren eigenlijk helemaal geen Kritische Prestatie Indicatoren hebben. Anderzijds dien je als organisatie ook niet te weinig Kritische Prestatie Indicatoren te hebben. Prestaties kunnen voor het oog wellicht positief ogen, terwijl het op de achtergrond eerder negatief is.

Bijvoorbeeld, stel je voor dat een verkoopafdeling stuurt op een opdracht / offerte ratio. Lees verder…